Trong quá trình sử dụng thì hỏng hóc là điều không thể tránh khỏi, dù là phần cứng hay phần mềm. May mắn thay, đối với phần mềm, chúng ta có khá đa dạng các cách sửa chữa. Chính vì vậy, dưới đây sẽ là 4 phương thức trong trường hợp ứng dụng YouTube trên chiếc smartTV của bạn không hoạt động.

1. Kiểm tra các kênh truyền thông trên mạng của YouTube

Khi YouTube bất ngờ ngừng hoạt động vào hồi tháng 10 năm 2018, thì tài khoản truyền thông trên trang mạng xã hội Twitter đã đưa ra một thông báo chính thức xác nhận vấn đề đang diễn ra. Thông thường, đối với các vấn đề lớn khi xảy ra ở nhiều người dùng thì các tài khoản truyền thông này sẽ là nơi liên lạc giữa người dùng và YouTube. Sau sự cố ngừng hoạt động, YouTube đã cảm ơn người dùng giúp họ nhận biết và có thể khắc phục vấn đề sớm. Vì thế nếu bỗng chốc bạn không thể nào truy cập được vào YouTube thì https://twitter.com/TeamYouTube sẽ là nơi bạn nên kiểm tra.

2. Khởi động lại ứng dụng, trình duyệt hoặc TV

Nếu không có thông tin gì sau khi thực hiện cách 1, bạn có thể thực hiện quá trình khởi động lại. Trên các điện thoại hay máy tính bảng thì bạn có thể dễ dàng tắt đi bật lại. Nhưng trên TV, bạn nên tìm trên google cách tắt hẳn ứng dụng đi thay vì chỉ thoát ra. Bởi tùy vào từng hệ điều hành thì ứng dụng của bạn vẫn sẽ tiếp tục chạy kể cả khi bạn bấm thoát.

Khi việc trên không hoạt động thì hãy khởi động lại thiết bị đang sử dụng. Tắt nguồn chiếc điện thoại hoặc TV của bạn đi. Sau đó đợi ít nhất một phút rồi bật lên. Hãy đảm bảo cho thiết bị của bạn có thời giản khởi động chứ đừng cố gắng vội vàng truy cập ngay vào ứng dụng YouTube. Bởi một số mẫu TV được trang bị các chip xử lý tốc độ rất thấp.

3. Kiểm tra đường truyền mạng

Một trong những bước quan trọng đó là bạn cần phải đảm bảo mình có đường truyền kết nối mạng ổn định và vẫn đạng hoạt động bình thường. Để kiểm tra xem, bạn có thể mở trình duyệt và vào bất cứ một trang web nào. Hoặc trên các TV, bạn cũng có thể truy cập thẳng vào phần mạng để kiểm tra đường truyền kết nối.

Ngoài ra, bạn cũng có thể khởi động lại cả modem mạng. Hoặc kiểm tra tốc độ đường truyền mạng. Bởi đôi khi nếu tốc độ mạng quá chậm thì việc kết nối với các trạm máy chủ của YouTube sẽ trở nên rất khó khăn. Nếu xem các video ở độ phân giải càng cao thì đường truyền cần phải càng nhanh thì bạn mới có thể xem video trên một cách liên tục và không bị gián đoạn. Trong trường hợp nhà mạng gặp phải sự cố như đứt cáp cũng là một điều mà bạn phải lưu ý tới.

4. Cập nhập ứng dụng

Nếu đã qua một thời gian dài chưa sử dụng thì có khả năng các ứng dụng này đã ở một phiên bản mới, còn ứng dụng đang ở trong thiết bị của bạn thì lại ở phiên bản cũ. Điều này dẫn đến trường hợp hai phiên bản không tương thích với nhau và dẫn đến không thể truy cập.

Tuy nhiên thì cũng tùy thuộc vào từng hệ điều hành mà việc nâng cấp sẽ được thực hiện một cách tự động mà bạn chẳng cần phải làm thủ công. Vì vậy, trước tiên hãy kiểm tra xem hệ điều hành mà bạn đang sử dụng có khả năng tự cập nhập hay không.